Réparation sous garantie des machines à laver

Chaque femme au foyer moderne a dans son arsenal un grand nombre d'appareils ménagers. Les micro-ondes, les robots culinaires, les grille-pain, les hachoirs à viande, les centrifugeuses électriques, les fours nous aident à faire face à la cuisine. Pour garder les choses propres, vous ne pouvez pas vous passer d'une bonne machine à laver. Au moment de l'achat de cet appareil, chaque acheteur reçoit un ensemble de documents comprenant un passeport technique, un manuel d'utilisation et une carte de garantie. C'est le dernier document considéré comme le plus important, car il garantit que le périphérique défaillant est réparé sans aucun problème. Les propriétaires de ces papiers ont pleinement le droit de réparer sous garantie les machines à laver, c’est-à-dire la réparation ou le remplacement gratuit d’un appareil défectueux. Aujourd'hui, nous vous dirons dans quels cas les appareils sont réparés gratuitement, quand ils peuvent refuser de réparer et pour quelles raisons.

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Conditions de garantie

Garantie - document qui implique une maintenance et des réparations gratuites pendant la période considérée comme la période de garantie du service. Combien cela fonctionne - vous pouvez trouver sur le coupon pour un modèle particulier.

Les fabricants de machines à laver les plus populaires offrent une garantie pour une telle période:

• Bosch - 2 ans.
• LG - 3 ans.
• Atlant - 2 ans.
• Indesit - 1 an.

Important! Au moment de l’achat, exigez que le coupon soit rempli correctement pour éviter tout problème lorsqu’une panne est détectée. Les dates de vente, le cachet et le nom du vendeur doivent être indiqués sur chaque coupon détachable. S'il n'y a pas de telles marques, une réparation gratuite peut vous être refusée.

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Quelle est la garantie?

Ne vous flattez pas immédiatement lorsqu'une carte de garantie pour réparer le lave-linge est entre vos mains. Pour que la panne de votre assistant bien-aimé ne vous cause pas de panique, vous devez déterminer dans quels cas la garantie du fabricant sera valide.

Ces cas incluent les suivants:

1. Mariage d'usine. Il est garanti à chaque fabricant responsable de changer ou de réparer une machine qui tombe en panne si un défaut d’usine est découvert. En termes simples, une réparation gratuite sera effectuée si l'unité vibre trop, tordant mal le linge.
2. Les dommages causés sans faute de l'utilisateur. Mais pour s'en assurer, le service de réparation teste l'appareil.

Important! N'oubliez pas que chaque entreprise définit sa période de garantie pour les produits fabriqués. L’entretien n’implique pas que les spécialistes conduiront en permanence chez vous et nettoyeront les filtres encrassés. Les services gratuits incluent uniquement une évaluation de la qualité de l'appareil, si vous avez des doutes concernant son fonctionnement.

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Quand peuvent-ils refuser le service de garantie?

La date limite permet à chaque acheteur de s'assurer à cent pour cent que si un défaut d'usine est détecté, le lave-linge sera remplacé ou réparé gratuitement. Mais pour que ces conditions prennent effet, certaines règles doivent être suivies. L'essentiel - il n'est pas recommandé de refuser les services d'un installateur professionnel, sinon - le fabricant a le droit de vous refuser un service gratuit, même si vous avez respecté toutes les règles. connecter une machine à laver.

Une réparation avec refus de garantie est possible:

• Si le lave-linge n'est pas installé et connecté correctement.
• Lors de la connexion de l'appareil à la prise secteur à l'aide d'une rallonge.
• Si des articles qu'il est interdit de laver avec de tels dispositifs ont été lavés dans l'appareil.
• Si l'utilisateur qui a contacté le centre de service a essayé de réparer lui-même l'appareil.
• Si la carte de garantie n'est pas remplie correctement.

Important! Si la machine tombe en panne, mais est toujours sous garantie, étudiez d’abord toutes les causes possibles décrites dans les instructions de la section «Problèmes possibles et comment les résoudre vous-même». Beaucoup parviennent à résoudre ces problèmes par leurs propres moyens. Dans la plupart des cas, il vous suffit de nettoyage de machine à laver. Si tout échoue, il est préférable de contacter immédiatement un centre de service.

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Dans quelles conditions la garantie est-elle fournie?

Pour résumer, nous pouvons conclure que seuls les acheteurs qui ont respecté les règles suivantes peuvent recevoir une aide gratuite:

1. N'a pas essayé de connecter indépendamment l'unité.
2. Nous avons soigneusement contrôlé la manière dont le vendeur remplissait toutes les données de chaque formulaire détachable de la carte de garantie, indiquait la date de vente et scellait le magasin.
3. Immédiatement contacté le support technique en cas de panne.

Important! Convenez immédiatement du temps estimé pour les tests et les réparations. En fonction de l'emplacement du centre de service et de réparation de la marque que vous avez choisie, le processus peut prendre jusqu'à 1 mois ou plus.

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Images d'archives

Sachant combien la garantie pour l'entretien de la machine à laver est valable, tout acheteur peut utiliser cette option, bien sûr, si toutes les règles ci-dessus ont été suivies. En présence de tous les documents nécessaires et du défaut même, chaque utilisateur doit déterminer s’il est inclus dans la liste des conditions de garantie. Tous ces cas et types de dommages sont indiqués sur le coupon.